Bật mí các nhân tố giúp nâng cao trải nghiệm nhân viên

Nâng cao trải nghiệm nhân viên không phải là điều dễ dàng. Nhưng nếu nhà quản lý nắm vững những nhân tố có thể thúc đẩy trải nghiệm nhân viên tích cực, thì việc triển khai thực hiện sẽ không quá khó khăn. Cùng Blog HappyTime tìm hiểu nhân tố giúp nâng cao trải nghiệm nhân viên hiệu quả.

Effective – Hiệu quả

Một nhân viên chỉ làm tốt khi họ hiểu họ được quyền và lợi ích gì nếu làm tốt công việc. Để làm được điều này, cần trang bị các công cụ tốt nhất để nhân viên làm việc hiệu suất hơn; cho phép nhân viên được chủ động trong công việc và ý kiến của họ được nhà quản lý coi trọng.

Các nhân tố thúc đẩy trải nghiệm nhân viên tích cực

Easy – Dễ dàng

Cần phải đảm bảo nhân viên được hưởng những điều kiện tốt nhất để có thể làm việc với năng suất cao nhất mà không quá bị áp lực. Nhà quản lý cần tạo điều kiện giúp công việc của nhân viên thuận lợi, dễ dàng, không khiến nhân viên tốn nhiều sức lực khi trải nghiệm và họ luôn được phản hồi nhanh chóng.

Để nâng cao trải nghiệm nhân viên, hãy cố gắng làm cho công việc của họ mang nhiều giá trị và trở nên dễ dàng hơn bằng cách:

• Chú trọng nâng cao các phúc lợi họ có thể đạt được (lương, thưởng, khả năng thăng tiến…)

• Trao quyền nhiều hơn cho nhân viên

• Tạo các kênh lắng nghe nhân viên tích cực hơn

• Cải tạo không gian làm việc

• Nâng cấp hệ thống để việc truy cập, tìm kiếm, hiển thị thông tin dễ dàng, nhanh chóng hơn

• Nâng cấp công nghệ, ứng dụng vào các trang thiết bị nhân viên thường sử dụng.

Tìm hiểu thêm: Sự cần thiết của phần mềm quản lý chấm công trong doanh nghiệp

Emotional – Cảm xúc

Và thêm một điều nữa là Cảm xúc. Nhà quản lý cần giúp nhân viên được truyền cảm hứng bởi lý tưởng, khiến nhân viên cảm thấy được lắng nghe, được tôn trọng, được trọng dụng và đề cao. Cảm xúc càng cao (nhân viên hạnh phúc, hài lòng), mức độ tham gia, gắn kết của họ với các hành trình trải nghiệm sẽ nhiều hơn.

Ngược lại, cảm xúc nhân viên càng tiêu cực thì sẽ không có sự tham gia đúng mức vào quá trình này. Cần nhớ rằng, tuy cảm xúc đến sau nhưng nó quan trọng gấp hai so với Hiệu quả và Dễ dàng.

Trải nghiệm nhân viên tích cực đòi hỏi cần có 3E là hiệu quả, dễ dàng, cảm xúc

Để 3 yếu tố này đạt được hiệu quả, nhà quản lý cũng cần phải kết hợp với các yếu tố nội tại của doanh nghiệp để có kết quả tốt nhất. Đó là năng lực nhân sự của doanh nghiệp, năng lực quy trình và cả năng lực hệ thống - hệ thống và các công cụ doanh nghiệp nên hỗ trợ tích cực cho những trải nghiệm của mọi nhân viên trong tổ chức.

Nền tảng quản lý và gia tăng trải nghiệm nhân viên HappyTime cũng là công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp xây dựng hành trình trải nghiệm nhân viên hiệu quả, chất lượng. Không chỉ nổi bật với chức năng chấm công thông minh, chấm công online trực tuyến, HappyTime còn là giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp Việt ứng dụng công nghệ vào công tác quản lý chấm công, số hoá quy trình quản lý nhân sự, đồng thời gia tăng trải nghiệm nhân viên và xây dựng văn hóa doanh nghiệp phát triển bền vững.

Kết luận

Trên đây, HappyTime đã bật mí các nhân tố giúp nâng cao trải nghiệm nhân viên cũng như những nguyên tắc cơ bản để xây dựng một chiến lược trải nghiệm nhân sự đúng chuẩn, phù hợp với thực tiễn doanh nghiệp và đạt được hiệu quả tốt nhất. Để đọc thêm các bài viết liên quan đến nhân sự, quản trị nhân sự, bạn có thể truy cập vào Blog của chúng tôi nhé!